FAQ

Jak mogę złożyć zamówienie?

Zamówienia można składać przez stronę internetową Szanelka.shop 24/7. Wystarczy dodać wybrane produkty do koszyka, przejść do płatności i podać wymagane dane.
Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Czas realizacji zamówienia wynosi X dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
Jakie są dostępne metody płatności?

W naszym sklepie możesz zapłacić poprzez: ✔️ Przelew tradycyjny ✔️ BLIK ✔️ Karty płatnicze (Visa, MasterCard) ✔️ Szybkie przelewy online ✔️ Płatność przy odbiorze
Jakie są koszty i metody dostawy?

Oferujemy dostawę poprzez: 🚚 Kuriera – czas dostawy X dni roboczych 📦 Paczkomaty InPost – odbiór w dogodnym miejscu 🏬 Odbiór osobisty – jeśli dostępne Koszt dostawy zależy od wybranej metody oraz wartości zamówienia. Przy zakupach powyżej X zł oferujemy darmową wysyłkę.
Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Tak! Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz X dni na jego zwrot lub wymianę. ✔️ Produkt nie może nosić śladów użytkowania. ✔️ Towar musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu. ✔️ Zwrot środków następuje w ciągu X dni od momentu otrzymania przesyłki. Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami i wypełnij formularz zwrotu.
Jak mogę zgłosić reklamację?

Wszystkie nasze produkty są objęte gwarancją producenta. Jeśli produkt posiada wadę fabryczną lub został uszkodzony podczas transportu, zgłoś reklamację mailowo na palka19961@gmail.com. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu X dni roboczych.
Czy moje dane są bezpieczne?

Tak, Twoje dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz obsługi klienta, zgodnie z naszą Polityką Prywatności.
Jak mogę skontaktować się ze sklepem?

📧 E-mail: palka19961@gmail.com 📞 Telefon: +48 609 033 395 Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach X:XX – X:XX.